Câu hỏi thường gặp

Thêm chai vang vào giỏ, mở giỏ hàng và làm theo các bước thanh toán. Bạn không cần tài khoản để đặt, nhưng có tài khoản thì theo dõi đơn và dùng mã ưu đãi dễ hơn.

Bước thanh toán hiển thị đúng những hình thức cửa hàng đang mở. Nếu bạn chọn chuyển khoản, màn hình đơn hàng sẽ hiện mã QR kèm thông tin tài khoản và tự cập nhật khi ngân hàng báo có.

Có. Theo quy định của pháp luật Việt Nam, rượu chỉ được bán cho người từ 18 tuổi trở lên; người nhận hàng có thể được đề nghị xuất trình giấy tờ tuỳ thân.

Phí và thời gian giao được tính ở bước thanh toán theo địa chỉ bạn nhập, nên bạn thấy con số trước khi đặt.

Mỗi chai được chèn vật liệu chống sốc và đóng trong thùng dành riêng cho chai thuỷ tinh. Nếu thùng hàng có dấu hiệu móp, ướt hoặc rò rỉ, bạn có thể từ chối nhận và báo lại ngay cho chúng tôi.

Đặt chai nằm ngang để nút bần luôn ẩm, giữ nơi tối, nhiệt độ ổn định khoảng 12–18°C và tránh rung lắc. Tránh để cạnh bếp hoặc nơi có nắng chiếu trực tiếp.

Đậy lại nút và để trong tủ lạnh: vang đỏ thường giữ được 3–5 ngày, vang trắng và vang hồng 2–3 ngày, vang sủi nên dùng trong 1–2 ngày với nút chuyên dụng.

Mỗi lô hàng đều có tem nhập khẩu và bộ chứng từ CO, CQ. Nếu bạn cần bản sao chứng từ cho đơn của mình, hãy liên hệ và chúng tôi gửi kèm.

Chai vỡ, rò rỉ hoặc giao sai so với đơn được đổi hoặc hoàn tiền. Vui lòng kiểm tra khi nhận và báo trong ngày, giữ lại thùng và chai để chúng tôi làm việc với đơn vị vận chuyển.

Có. Ghi thông tin xuất hoá đơn vào phần ghi chú khi đặt hàng, hoặc liên hệ hotline sau khi đặt để chúng tôi phát hành.

Gửi thông tin doanh nghiệp ở trang Đăng ký đại lý. Đội ngũ kinh doanh sẽ liên hệ trong 1–2 ngày làm việc kèm bảng giá theo sản lượng.

Có. Chúng tôi nhận đặt hộp quà theo số lượng, kèm thiệp riêng và báo giá trước. Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ để nhận tư vấn.