Chính sách & Quyền lợi
Chính sách bảo hành
Cam kết bảo hành minh bạch cho sản phẩm chính hãng — điều kiện, thời hạn và quy trình rõ ràng.
- Cập nhật lần cuối
- 1 thg 5, 2026
1. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Còn trong thời hạn bảo hành ghi trên hóa đơn hoặc tem bảo hành.
- Còn nguyên tem, nhãn và mã sản phẩm của nhà sản xuất.
- Lỗi phát sinh do nhà sản xuất, không phải do người dùng tác động.
2. Thời hạn bảo hành
- Mỹ phẩm & sản phẩm chăm sóc: đổi mới trong 7 ngày nếu lỗi nhà sản xuất.
- Thiết bị & phụ kiện làm đẹp: bảo hành 6–12 tháng theo chính sách của hãng.
3. Quy trình bảo hành
- Liên hệ hotline hoặc mang sản phẩm đến cửa hàng gần nhất.
- Cung cấp hóa đơn / mã đơn hàng để xác minh.
- Sản phẩm được kiểm tra và đổi mới, sửa chữa hoặc hoàn tiền theo điều kiện.
4. Trường hợp không áp dụng
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Hư hỏng do sử dụng sai cách, rơi vỡ hoặc tự ý sửa chữa.